Blog

Por Junho 28, 2016

Tickets permitem deixar a informação do consumidor mais completa quando encaminhar o atendimento para outras áreas ou pessoas da…

Por Junho 21, 2016

Em quais situações devo usar as duas métricas e como são calculadas? Com a disputa para aparecer no feed…

Por Junho 15, 2016

Novo serviço do Buzzmonitor permite a identificação e análise de potenciais influenciadores. O Buzzmonitor acaba de lançar um novo…

Por Junho 9, 2016

Saiba como definir uma boa estratégia de atendimento para sua equipe de SAC 2.0! Estudos comprovam que os usuários…

Por Junho 2, 2016

Economize tempo durante o monitoramento e atendimento do SAC 2.0 com os novos Triggers do Buzzmonitor. Diariamente equipes de…

Por Junho 1, 2016

Esqueça a cobertura de backoffice telefônica, operações de SAC 2.0 devem seguir seu próprio horário. Muitas empresas começam suas…

Por Maio 24, 2016

Uma das vantagens de anunciar em social media é poder testar diferentes campanhas, com variações de mensagens, públicos e…

Por Maio 23, 2016

Saiba como uma funcionalidade simples pode te ajudar a otimizar o seu tempo de atendimento. Com a atual ascensão…

Por Maio 18, 2016

Saiba quando é a hora de parar um anúncio, ou reaproveitá-lo, e otimize o ROI das suas campanhas no…

Por Maio 12, 2016

Jairson Vitorino, CTO do Buzzmonitor, explica o funcionamento da ferramenta e quais as vantagens para profissionais de media que…

1 5 6 7 8