Confira as novas funcionalidades do Buzzmonitor que acabaram de chegar este mês para os nossos clientes e que vão facilitar a vida do profissional de Social Media. Veja:
- Posts pagos (Facebook)
A partir de agora o Buzzmonitor tem uma marcação/identificação específica para posts pagos no Facebook. Além desta funcionalidade, também foi adicionado um filtro no relatório que permite visualizar separadamente posts orgânicos e posts pagos, deixando seu relatório mais organizado. Para ativar essa opção basta selecionar “Marcar posts pagos” através do Buzzmonitor Admin.
- RSS de Blog e Fóruns
Ao registrar uma nova marca no Buzzmonitor também será possível informar feeds de blogs e fóruns para coleta de dados para os relatórios. Além de blogs e fóruns, podem ser monitorizados quaisquer sites que possuam RSS, como por exemplo o da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Com o RSS cadastrado, é possível criar Triggers e receber alertas destes sites por e-mail sempre que uma novidade é publicada.
- Alteração de responsável por Ticket em SAC
Agora também será possível, tanto para os perfis do publicador, quanto para o perfil principal, modificar o responsável por um ticket pelo próprio módulo de CRM Tickets. Anteriormente apenas era viável realizar essa operação através dos relatórios.