Publicado em Buzzmonitor (conteúdo em português do Brasil)
Você pode descobrir em quais outras redes sociais os usuários do Instagram estão; qual o profissional mais comum da rede; qual seu time favorito; quais usuários necessitam de atendimento preferencial; em qual momento da vida estão, dentre inúmeras outras combinações.
- Encontre outras redes sociais que seus consumidores mais usam
Descubra se os usuários que falam da sua marca também estão presentes em redes como: Youtube, Facebook e se são blogueiros. Observe que é possível identificar inclusive influenciadores do Snapchat, uma rede que ainda não permite o monitoramento.
- Descubra profissões e hobbies dos clientes da sua marca
Através da bio dos usuários do Instagram, você descobre quais as profissões mais comuns dentre os usuários que falam da sua marca, produto ou concorrente.
Notamos que as profissões mais comuns dentre os usuários do Instagram (desde janeiro de 2015, até outubro de 2016) são: designers, jornalistas, fotógrafos e nutricionistas.
- Conheça os times do coração do seu consumidor
Descubra para qual time os consumidores da sua marca torcem.
Notamos que “Corinthians” e “Palmeiras” foram os times que mais apareceram nas bios do Instagram.
- Descubra prioridades no atendimento ao cliente
A busca de bios, tanto no Twitter quanto no Instagram, é ótima para descobrir aspectos pessoais da vida dos usuários. Aqui, por exemplo, é possível descobrir usuários cadeirantes. Utilizando corretamente as bios no SAC 2.0 é possível priorizar o atendimento para qualquer tipo de público.
- Entenda o momento da vida do seu consuidor: mãe, pai, estudante…
Descobrir em qual momento da vida o usuário está é fundamental na hora de definir ações estratégicas de comunicação.
Aqui identificamos usuárias que se declaram como “mãe”, “mamãe”, “casada” e “esposa”. Também foram encontrados os termos “estudante” e “pai”.
- Descubra influenciadores ou gostos: vegano, fashion, cabeleireiro…
Por último, mas não menos importante, é possível descobrir quais as preferências dos usuários do Instagram. Se são veganos, se gostam de filmes, se trabalham com maquiagem ou são hair stylists.
Notamos que há diversas formas de encontrar um usuário que fala sobre “Make Up”, “Fashion” ou “Beauty”.
Como fazer?
Com uma conta do Buzzmonitor você pode fazer uma busca por todas as bios do Instagram. Crie uma pasta e um novo report.
No menu Edit Report você deve definir as principais configurações. Escolha o período que deseja coletar, em Services marque somente o campo Instagram.
Em Instagram Only, no campo bio, você definirá os termos que deseja encontrar em sua busca.
Em Variables, mude o campo Group By para “Bio”, e Dimension para Unique Users.
Seu report de Influencers do Instagram está pronto!