Análise do atendimento ao cliente nas redes sociais das Companhias Aéreas
Devido ao aumento do fluxo de viagens com a chegada do verão e atendendo à atual crise na aviação, que […]
Como o WhatsApp ajudou o Atlético de Madrid a proporcionar uma experiência superior aos seus fãs?
Fonte: Case Study da Meta: https://www.facebook.com/business/success/atletico-de-madrid. Como o WhatsApp ajudou o Atlético de Madrid a proporcionar uma experiência superior aos […]
Batalha de Marcas de Seguros: Análise do atendimento ao clientes nas redes sociais
O atendimento ao cliente é o ponto base de qualquer interação com o consumidor, a forma mais imediata de conseguir […]
Lave o seu sofá e aprenda sobre gestão da jornada do consumidor
O cofundador e CEO do ElifeGroup, Alessandro Lima, deu a sua opinião sobre jornada do consumidor para o Imagens de […]
Brand Territory: sabe como interagir assertivamente com o seu público nas redes sociais?
Segundo uma pesquisa da Kantar, marca especializada em pesquisa de mercado, as redes sociais, como o Facebook, WhatsApp e Instagram, […]
As marcas que mais apareceram nas fotos do Lollapalooza
Dos dias 25 a 27/03 aconteceu o Festival Lollapalooza e um estudo da Elife em parceria com a SA365 revelou que 18,7% das […]
Chatbots e o uso de inteligência artificial na Customer Experience
Os chatbots constituem um importante aliado para uma experiência do consumidor otimizada. O atendimento aos clientes deve funcionar em pleno, […]
Cupões exclusivos e promoções em destaque na Semana do Consumidor para o retalho
No dia 15/03 foi celebrado o Dia do Consumidor e a Elife e a SA365, com dados extraídos da Buzzmonitor, […]
E-Book: Gestão de relacionamento
Como surpreender o seu cliente na jornada de compra e fortalecer o relacionamento? Em conjunto com a Buzzmonitor reunimos dicas […]
A criatividade na IA em revista no podcast da Elife
O convidado do episódio 8 do podcast Stranger Topics é Geraldo Ramos, fundador e CEO da Moises, uma plataforma criativa […]