Ebook 50 Cases Criativos de Social CRM
Nos últimos anos, as marcas têm explorado novas formas de se relacionar com os seus consumidores. Entre estas inovações surgiu […]
Chatbots e o uso de inteligência artificial na Customer Experience
Os chatbots constituem um importante aliado para uma experiência do consumidor otimizada. O atendimento aos clientes deve funcionar em pleno, […]
E-Book: Gestão de relacionamento
Como surpreender o seu cliente na jornada de compra e fortalecer o relacionamento? Em conjunto com a Buzzmonitor reunimos dicas […]
Gestão e Monitorização de Marcas no Instagram
Em junho de 2018, o Instagram atingiu a marca de 1 mil milhão de utilizadores ativos mensalmente, um crescimento de mais […]
O efeito transbordamento na gestão de crises de marca
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Gestão e monitorização de marcas no Instagram
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Como aprimorar seus relatórios de Social Media
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Crie seus próprios Dashboards com dados de redes sociais
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Fenômenos da cultura pop que inspiraram interações no Sac20
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Dados avançados do Facebook usando o Buzzmonitor
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