Publicado por Luís Gouveia
Publicado a Agosto 12, 2020
O Telegram tem crescido todos os anos de forma extraordinária e, sendo esta uma rede cada vez mais presente no mercado que permite e suporta a criação de bots, facilita a comunicação entre as empresas e os seus clientes. Desta forma, a Elife também já cria bots para a plataforma!
A aplicação surgiu em 2013 e foi criada pelo russo Pavel Durov como uma possível alternativa ao WhatsApp. Durov teve a ideia de criar um sistema alternativo em que os dados são guardados em nuvem e com uma encriptação que torne a informação e dados dos utilizadores mais protegidos, logo, uma aplicação mais segura.
Fonte: Wikimedia Commons
Quanto ao seu design, é muito semelhante ao do WhatsApp, o que acaba por facilitar a transição de uma aplicação para a outra, sendo portanto, bastante intuitivo e rápido de perceber o seu modo de utilizar.
A aplicação tem algumas características que a tornam singular, como:
Desde março de 2018 até abril de 2020, o número de utilizadores ativos mensalmente passou para o dobro, de 200 milhões para 400 milhões de utilizadores. Este aumento é notável e há uma perspetiva positiva relativamente à continuação desta tendência ascendente no número de utilizadores da rede.
Fonte: Statista
Com o crescimento do Telegram e com a sua aproximação às empresas, que as suas ferramentas e funcionalidades fomentam, a Elife já desenvolve bots para esta aplicação. Desta forma, a sua empresa pode oferecer atendimento 24/7 aos consumidores numa aplicação que está em constante crescimento.
Conheça todas as vantagens de ter um bot em chatbot.elifeportugal.com!
Referências: