Novidades: IA aplicada ao Sistema de Gestão de Social Media

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Publicado a Setembro 3, 2020

Pensou que em Agosto não ia haver novidades?

Trouxemos agora, no fim do mês, novidades incríveis para a plataforma mais completa e flexível parra social media e CRM.

As novidades estarão disponíveis a partir do dia 26 de Agosto de 2020.

Confira as novidades:

Relatórios Buzzmonitor

1- Inteligência Artificial aprende e sugere tags para a classificação de posts

Após a classificação de pelo menos 100 interações de um projeto, o Buzzmonitor passa a sugerir até 3 tags de acordo com o conteúdo da interação, agilizando o trabalho da equipa de tagueamento de conteúdo.

A ideia é a mesma do Buzzmonitor Smart Replies: otimizar a produtividade das equipas que usam o Buzzmonitor.

Para utilizar a tag sugerida é só clicar no check mark exibido.

A nova funcionalidade está inicialmente disponível apenas para beta testers. Solicite acesso através do nosso Atendimento.

2- Remoção de tags diretamente do conteúdo

Agora é possível remover uma tag no próprio elemento que exibe o conteúdo da tag, permitindo edições rápidas nas tags de uma publicação.

3- Remoção de comentários/respostas no seu canal de YouTube

Agora é possível, também, remover comentários e respostas do canal do YouTube da sua marca.

A remoção funciona de forma semelhante à do Facebook e do Twitter.

4- Recolha de Instagram Reels

Com a recolha por Webhooks ativada, é possível fazer a recolha do novo formato de mídia do Instagram.

Tickets Buzzmonitor

5- Novo layout da página de Tickets

Remodelamos a página de exibição dos Tickets para facilitar e agilizar o Atendimento. Agora é possível visualizar a lista de Tickets e o Ticket selecionado numa mesma página com todas as informações.

Além disso, dá para responder ao Ticket nessa mesma página, diminuindo o número de cliques e aumentando a produtividade da equipa de Atendimento.

Agendamento Buzzmonitor

O antigo módulo Publicador passa a chamar-se Buzzmonitor Agendamento

6- Novos filtros no Histórico 

Agora na secção de histórico do Agendamento é possível filtrar as publicações agendadas por projeto e status, facilitando a pesquisa e a organização dos posts que já foram publicados ou que ainda serão.

Confira as novidades e cases de Inteligência Artificial do Buzzmonitor no nosso último webinar:

https://www.youtube.com/embed/1SI-J28HOhI