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Por Novembro 29, 2019

Com as novas funcionalidades lançadas este mês pelo VozXpress, além de realizar ligações para os clientes para cobrança ou…

Por Novembro 21, 2019

Chatbot da Mastercard é finalista do “Planeta Chatbot Awards 2019” Buzzmonitor já permite fazer atendimento em WhatsApp Assistente de…

Por Novembro 7, 2019

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Por Novembro 6, 2019

Jeff Bezos é o fundador e CEO da empresa de comércio electrónico Amazon. É o homem mais rico de todos…

Por Novembro 6, 2019

A Elife desenvolveu um modelo de maturidade digital para ajudar as empresas a compreender melhor as fases de evolução…

Por Novembro 4, 2019

A Elife fez um estudo sobre o estado do atendimento nas redes sociais portuguesas Workshop “Customer Experience” contou com…

Por Outubro 31, 2019

Na era da hiperinformação, é essencial que as marcas estejam próximas dos clientes e os chatbots têm vindo a…

Por Outubro 30, 2019

Com o objetivo de proporcionar atendimentos mais relevantes para o consumidor, a partir de 1 de novembro, o WhatsApp,…

Por Outubro 21, 2019

Três estratégias para as empresas de retalho aumentarem o engagement: análise da Carrefour e da Magazine Luiza O que é o Marketing…

Por Outubro 21, 2019

O atendimento por telefone pode ser uma tarefa repetitiva e trabalhosa, especialmente em empresas que possuem uma procura não…

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