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Por Novembro 29, 2018

No passado mês de junho, o Buzzmonitor anunciou que passaria a monitorizar as Instagram Stories, os posts e os…

Por Novembro 29, 2018

Com as mudanças que a  API do Instagram foi sofrendo, o processo para ativar o Social CRM também sofreu…

Por Novembro 16, 2018

1. Entenda a jornada do consumidor antes de começar A rede de hotéis Enotel decidiu usar um bot para…

Por Novembro 7, 2018

A automatização do relacionamento entre as empresas e os clientes é uma tendência e uma das apostas da E.life….

Por Novembro 7, 2018

O que é? Por definição, Customer Experience (CX) “é o resultado de uma interação entre uma organização e um cliente…

Por Outubro 29, 2018

Em março deste ano, a Google introduziu um carrinho de compras universal compartilhado entre o Google Assistant e a…

Por Outubro 23, 2018

O Android Auto é uma plataforma que está disponível em mais de 400 modelos de carros e permite que diversas tarefas…

Por Outubro 17, 2018

Daqui a três anos, o desenvolvimento de chatbots irá superar o de aplicativos e, consequentemente, os robôs estarão mais…

Por Novembro 14, 2017

O chatbot da rede de hotéis Enotel agora já interage com os internautas a partir dos comentários feitos nas…

Por Novembro 14, 2017

Aos 16 anos, meu único sonho era ser “plenamente capaz”, mas, infelizmente, não tive argumentos suficientes para convencer minha…

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