Novidades de maio do VozXpress!
O VozXpress ouviu os seus clientes e preparou novas funcionalidades e melhorias, para oferecer a melhor experiência de gestão de […]
Use dados da sua empresa para personalizar interações em tempo real de bots de voz
Oferecer uma boa experiência para os consumidores no primeiro atendimento é fundamental para as marcas que querem ser relevantes no […]
Como é que a automatização pode simplificar a tomada de decisões?
Fonte: Think with Google Como a pandemia acelera a adoção de comportamentos online, a tomada de decisões do consumidor nunca […]
Realidade assistida e realidade aumentada: diferenças e aplicações
Em 2016, vimos a Realidade Aumentada a popularizar-se com o sucesso do Pokémon Go. Nele, os jogadores iam à caça […]
10 relatórios do VozXpress para Voice Analytics de Vendas
Com o VozXpress, a sua empresa pode fazer atendimento de voz automatizado e gerenciar toda a operação de vendas pelo […]
Guia Elife: Qualidade no Atendimento ao Consumidor
A experiência que uma pessoa tem ao ser atendida em qualquer canal digital pode melhorar ou piorar a sua impressão […]
Case Customer Experience I Inovação no Centro Colombo e NorteShopping com uso de bots de voz
Desafio Estamos num momento em que os consumidores têm vários meios para entrar em contacto com as marcas ou […]
Como criar interações de voz com o seu público usando uma Brand Persona
A importância de uma brand persona O crescimento do número de pontos de contato entre empresas e consumidores – […]
WhatsApp empresarial: quais são as restrições para o uso comercial da plataforma?
O WhatsApp faz parte, cada vez mais, do nosso dia a dia, seja para trabalho ou para falar com amigos – […]
Case Customer Experience | Yämmi: relacionamento em grupo privado de fãs da marca no Facebook
Enquadramento Os grupos privados de fãs da Yämmi, robot de cozinha, no Facebook, eram espaços onde a marca queria […]