Webinar: O futuro dos Chatbots com o ChatGPT
Atualmente, um Chatbot é capaz de resolver tarefas mais complexas, fornecer informações contextualizadas, responder a vários utilizadores de forma rápida […]
Em 5 anos os chatbots vão tornar-se o principal canal de apoio ao cliente
Os chatbots vão tornar-se o canal principal de apoio ao cliente para 1/4 das organizações até 2027, segundo a Gartner. Ou […]
Elife aumenta eficácia com bots no WhatsApp
O desenvolvimento de chatbots no WhatsApp é uma grande oportunidade de comunicação com os consumidores. Esta solução, apenas possível pelo […]
Case de sucesso Swift | Como é que uma grande marca pode usar a automação para aumentar eficácia nas vendas?
Nos últimos anos, o mercado tem vindo a observar a drástica mudança na forma em que as empresas e os […]
Como o WhatsApp ajudou o Atlético de Madrid a proporcionar uma experiência superior aos seus fãs?
Fonte: Case Study da Meta: https://www.facebook.com/business/success/atletico-de-madrid. Como o WhatsApp ajudou o Atlético de Madrid a proporcionar uma experiência superior aos […]
Batalha de Marcas de Seguros: Análise do atendimento ao clientes nas redes sociais
O atendimento ao cliente é o ponto base de qualquer interação com o consumidor, a forma mais imediata de conseguir […]
Lave o seu sofá e aprenda sobre gestão da jornada do consumidor
O cofundador e CEO do ElifeGroup, Alessandro Lima, deu a sua opinião sobre jornada do consumidor para o Imagens de […]
Chatbots e o uso de inteligência artificial na Customer Experience
Os chatbots constituem um importante aliado para uma experiência do consumidor otimizada. O atendimento aos clientes deve funcionar em pleno, […]
Como os chatbots podem otimizar o atendimento ao cliente?
As mensagens são uma forma intuitiva e dinâmica de comunicar com o seu cliente e esse tipo de atendimento tende […]
Voicebots: o que são e como podem melhorar o dia a dia da sua empresa
Os avanços na tecnologia são cada vez mais rápidos. As novidades que foram lançadas ontem, muitas vezes hoje já são […]