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Por Agosto 19, 2020

A Elife realizou um estudo para compreender, através de uma amostra, a real situação da gestão do relacionamento com…

Por Agosto 11, 2020

Quando falamos de atendimento digital ao consumidor, uma das questões mais importantes é a segurança. É preciso garantir que…

Por Agosto 7, 2020

Criar uma boa experiência para o consumidor é sempre o melhor caminho quando falamos de atendimento digital de uma…

Por Julho 20, 2020

O atendimento ao consumidor nas redes sociais está, geralmente, associado a posts criativos, atendimento imediato ou posts que estimulem…

Por Julho 10, 2020

O atendimento ao consumidor em canais digitais põe à prova princípios e valores de uma marca, diariamente e em…

Por Abril 20, 2020

A voz não é uma exclusividade dos assistentes de voz. No ambiente corporativo, o telefone continua a ser muito…

Por Janeiro 20, 2020

Em 2009, a Elife foi pioneira em Social CRM. Passados 10 anos, trabalha com 70 grandes marcas e 2019…

Por Dezembro 18, 2019

A Elife realizou um estudo para analisar a gestão do relacionamento com os clientes em Portugal. Foram coletados comentários,…

Por Outubro 31, 2019

Na era da hiperinformação, é essencial que as marcas estejam próximas dos clientes e os chatbots têm vindo a…

Por Outubro 17, 2019

O Marketing Conversacional é a maneira mais rápida de mover os clientes para o funil de vendas da sua…

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