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Por Junho 24, 2019

O consumidor actual espera conseguir falar com as empresas nas aplicações de chat e obter respostas em real-time. Com…

Por Março 19, 2019

E se pudéssemos responder aos clientes 24/7? E se as leads alcançassem os agentes comerciais já qualificados? E se,…

Por Dezembro 21, 2018

Para a Elife, uma estratégia de Customer Experience bem sucedida deve-se orientar através de três pilares principais:    …

Por Setembro 21, 2018

Duas tendências parecem estar em conflito no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez…