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Por Outubro 30, 2019

Com o objetivo de proporcionar atendimentos mais relevantes para o consumidor, a partir de 1 de novembro, o WhatsApp,…

Por Outubro 21, 2019

O atendimento por telefone pode ser uma tarefa repetitiva e trabalhosa, especialmente em empresas que possuem uma procura não…

Por Setembro 6, 2019

A partir de 15 de janeiro, entra em ação a nova política do Messenger. As push notifications são uma…

Por Junho 28, 2019

De acordo com uma pesquisa da empresa norte-americana CGS, cerca de 50% dos consumidores dos Estados Unidos gostam de ser atendidos…

Por Junho 24, 2019

O consumidor actual espera conseguir falar com as empresas nas aplicações de chat e obter respostas em real-time. Com…

Por Setembro 21, 2018

Duas tendências parecem estar em conflito no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez…

Por Setembro 7, 2018

A Elife, especialista em inteligência artificial e desenvolvimento de soluções para automatização do atendimento por chat e voz, apresenta-lhe…

Por Agosto 13, 2018

Este ano será de consolidação das tecnologias que vimos emergir em 2017. Guiadas pela adopção da inteligência artificial nos…

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