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Por Junho 28, 2019

De acordo com uma pesquisa da empresa norte-americana CGS, cerca de 50% dos consumidores dos Estados Unidos gostam de ser atendidos…

Por Junho 24, 2019

O consumidor actual espera conseguir falar com as empresas nas aplicações de chat e obter respostas em real-time. Com…

Por Junho 14, 2019

A sua empresa faz um bom Atendimento ao Cliente?  Com a actual transformação digital, o Customer Care tem que…

Por Maio 30, 2019

Recebeu um email? Talvez tenha sido escrito por um robot. O bot da Suvinil e a aproximação ao consumidor. A…

Por Novembro 2, 2018

A Sonae Sierra tem estado sempre na vanguarda tecnológica, apostando em soluções inovadoras que melhorem a relação com a…

Por Agosto 13, 2018

Este ano será de consolidação das tecnologias que vimos emergir em 2017. Guiadas pela adopção da inteligência artificial nos…

Por Agosto 4, 2018

A UE não vai conseguir parar a Google com multas multimilionárias ou o Facebook e a Amazon com leis…

Por Julho 5, 2018

Nos últimos dias, foi lançada a IGTV, uma nova solução do Instagram que mudará o mercado de vídeo online….

Por Janeiro 30, 2018

Como devem as marcas agir para serem consideradas pelos consumidores? É esta uma das grandes questões que se coloca…

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