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Por Dezembro 10, 2018

Segundo um novo estudo do Facebook, 66% das pessoas que foram entrevistadas, sentem mais confiança nas  marcas que interagem…

Por Novembro 13, 2018

Marcas e profissionais só conseguirão prosperar num horizonte económico cada vez mais disruptivo se explorarem os ‘insights’ comportamentais a…

Por Novembro 7, 2018

O que é? Por definição, Customer Experience (CX) “é o resultado de uma interação entre uma organização e um cliente…

Por Novembro 2, 2018

Fala-se e escreve-se muito sobre Transformação Digital. Talvez até se fale e escreva demasiado, pois no mundo empresarial continua…

Por Novembro 2, 2018

A Sonae Sierra tem estado sempre na vanguarda tecnológica, apostando em soluções inovadoras que melhorem a relação com a…

Por Outubro 16, 2018

  Mais do que as “grandes ideias”, importa encontrar as pequenas mensagens que são significativas para cada indivíduo. E…

Por Setembro 26, 2018

Até há algum tempo atrás, quando pensávamos em comunicação e publicidade, os sinónimos que nos vinham à cabeça eram…

Por Setembro 21, 2018

Duas tendências parecem estar em conflito no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez…

Por Setembro 8, 2018

Através de O Jornal Económico A Geração Z desenvolveu um filtro natural, dificultando a relação com as marcas e…

Por Agosto 4, 2018

Através de O Jornal Económico A UE não vai conseguir parar a Google com multas multimilionárias ou o Facebook…

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