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Por Julho 26, 2016

Da gestão de crises à gestão da sua operação de SAC 2.0, tudo hoje pode ser feito através de…

Por Julho 15, 2016

Publicado em Porto. Junho é o mês que marca o início do verão, o final do ano letivo e é,…

Por Julho 11, 2016

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Por Junho 28, 2016

Tickets permitem deixar a informação do consumidor mais completa quando encaminhar o atendimento para outras áreas ou pessoas da…

Por Junho 15, 2016

Novo serviço do Buzzmonitor permite a identificação e análise de potenciais influenciadores. O Buzzmonitor acaba de lançar um novo…

Por Junho 10, 2016

Publicado em Dinheiro Vivo Estudo Elife sobre o Euro 2016 analisou 52 mil publicações nas redes sociais. Portugal estreia-se terça-feira,…

Por Maio 24, 2016

Uma das vantagens de anunciar em social media é poder testar diferentes campanhas, com variações de mensagens, públicos e…

Por Maio 5, 2016

Nas últimas semanas, várias frases polémicas têm invadido a conta de Twitter da Fnac. Estes erros, que continuam por explicar…

Por Maio 2, 2016

Quais as hashtags mais utilizadas pelos usuários que mencionam a minha marca nas redes sociais? Utilizadas para compartilhar ideias…

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