Chatbots e o uso de inteligência artificial na Customer Experience
Os chatbots constituem um importante aliado para uma experiência do consumidor otimizada. O atendimento aos clientes deve funcionar em pleno, […]
Voicebots: o que são e como podem melhorar o dia a dia da sua empresa
Os avanços na tecnologia são cada vez mais rápidos. As novidades que foram lançadas ontem, muitas vezes hoje já são […]
Como os chatbots ajudam clientes a solucionar problemas?
Os chatbots são a solução para as empresas que querem melhorar o atendimento e customer experience ao mesmo tempo que […]
A sua marca tem um atendimento eficiente?
Antes de mais, a sua marca tem um atendimento eficiente? Os seus consumidores sentem que podem falar consigo em qualquer […]
Entenda as mudanças na API do Facebook Messenger
O Facebook divulgou mudanças nas suas permissões de utilização do Messenger, que entram em vigor nesta quarta-feira (04/03/2020). A atualização […]
Como é que atendimento automatizado complementa o atendimento humano?
Na era da hiperinformação, é essencial que as marcas estejam próximas dos clientes e os chatbots têm vindo a revolucionar […]
WhatsApp sugere que empresas ofereçam atendimento humano na aplicação
Com o objetivo de proporcionar atendimentos mais relevantes para o consumidor, a partir de 1 de novembro, o WhatsApp, que […]
Saiba porque deve incluir o Marketing Conversacional na estratégia da sua empresa!
O Marketing Conversacional é a maneira mais rápida de mover os clientes para o funil de vendas da sua empresa, […]
Marketing Conversacional: porque é que é importante para as empresas?
O Marketing Conversacional é uma estratégia recente associada à transformação digital. A Internet criou um consumidor mais informado e mais […]
As Push Notifications serão pagas no Facebook Messenger
A partir de 15 de janeiro de 2020, o Facebook Messenger terá algumas mudanças que impactam as páginas de empresas […]