Como os chatbots podem otimizar o atendimento ao cliente?
As mensagens são uma forma intuitiva e dinâmica de comunicar com o seu cliente e esse tipo de atendimento tende […]
F8 Refresh: Novidades e panorama do Facebook para Customer Experience
Com o intuito de impulsionar novas ideias para a sua comunidade, todos os anos o Facebook reúne programadores no evento […]
Regiões de Turismo em Portugal: Qual é a sua performance no Facebook?
Com a divulgação dos melhores destinos turísticos do World Travel Awards, em novembro, e a aproximação do final do ano, […]
Como é que as redes sociais estão a ajudar as empresas neste momento?
Numa altura em que as aplicações de vídeo-chamadas como o Zoom estão ao rubro, o Facebook, o Instagram e o […]
Grandes líderes do digital: Mark Zuckerberg, criador do Facebook
Mark Zuckerberg é co-fundador e CEO do Facebook. Lançada já há 15 anos, a rede social fez dele um dos […]
Facebook Messenger passa por mudanças esta semana
A partir desta quinta-feira, dia 15 de agosto, algumas funções do Facebook Messenger deixarão de existir. As alterações foram […]
Estivemos na F8 2019: tudo o que precisa de saber sobre os lançamentos mostrados no evento do Facebook
Nos dias 30 de abril e 1 de maio aconteceu em San Jose, Califórnia, mais uma edição da F8, conferência […]
3 Dicas para aproximar clientes via chat
Segundo um novo estudo do Facebook, 66% das pessoas que foram entrevistadas, sentem mais confiança nas marcas que interagem por […]
Empresas e consumidores: Andamos a duas velocidades
Fala-se e escreve-se muito sobre Transformação Digital. Talvez até se fale e escreva demasiado, pois no mundo empresarial continua a […]
“The kids are alright”… e as marcas?
Através de O Jornal Económico A Geração Z desenvolveu um filtro natural, dificultando a relação com as marcas e a […]