5 Mitos e Realidades sobre a jornada de atendimento ao cliente
Acompanhar a jornada de serviço ao cliente e estar a par das necessidades dos seus clientes é fulcral para estabelecer […]
Em 5 anos os chatbots vão tornar-se o principal canal de apoio ao cliente
Os chatbots vão tornar-se o canal principal de apoio ao cliente para 1/4 das organizações até 2027, segundo a Gartner. Ou […]
O Atendimento ao Cliente vai começar a mudar em 2022
O Atendimento ao Cliente vai começar a mudar em 2022 e existem previsões de que vão continuar a mudar no […]
Como os chatbots ajudam clientes a solucionar problemas?
Os chatbots são a solução para as empresas que querem melhorar o atendimento e customer experience ao mesmo tempo que […]