Como os chatbots podem otimizar o atendimento ao cliente?
As mensagens são uma forma intuitiva e dinâmica de comunicar com o seu cliente e esse tipo de atendimento tende […]
F8 Refresh: Novidades e panorama do Facebook para Customer Experience
Com o intuito de impulsionar novas ideias para a sua comunidade, todos os anos o Facebook reúne programadores no evento […]
Como é que as redes sociais estão a ajudar as empresas neste momento?
Numa altura em que as aplicações de vídeo-chamadas como o Zoom estão ao rubro, o Facebook, o Instagram e o […]
Gestão e Monitorização de Marcas no Instagram
Em junho de 2018, o Instagram atingiu a marca de 1 mil milhão de utilizadores ativos mensalmente, um crescimento de mais […]
Estivemos na F8 2019: tudo o que precisa de saber sobre os lançamentos mostrados no evento do Facebook
Nos dias 30 de abril e 1 de maio aconteceu em San Jose, Califórnia, mais uma edição da F8, conferência […]
Instagram anuncia alterações a partir de Dezembro
Como monitorizar os posts nos quais a minha empresa foi marcada no Instagram?
É muito importante saber o que os consumidores publicam sobre a sua marca para que possa entender o mercado e […]
Como monitorar Instagram Stories no Buzzmonitor?
No passado mês de junho, o Buzzmonitor anunciou que passaria a monitorizar as Instagram Stories, os posts e os comentários […]
Como ativar o Instagram Social CRM no Buzzmonitor?
Com as mudanças que a API do Instagram foi sofrendo, o processo para ativar o Social CRM também sofreu alterações. […]
SANITANA: FALAR SEM HESITAÇÕES SOBRE CASAS DE BANHO TORNOU-SE MAIS FÁCIL COM A SA365
Quando o tema de conversa são casas de banho, nem todos conseguem falar abertamente sem hesitações ou receios. Mas com […]