O Telegram tem crescido todos os anos de forma extraordinária e, sendo esta uma rede cada vez mais presente no mercado que permite e suporta a criação de bots, facilita a comunicação entre as empresas e os seus clientes. Desta forma, a Elife também já cria bots para a plataforma!
O que é o Telegram?
A aplicação surgiu em 2013 e foi criada pelo russo Pavel Durov como uma possível alternativa ao WhatsApp. Durov teve a ideia de criar um sistema alternativo em que os dados são guardados em nuvem e com uma encriptação que torne a informação e dados dos utilizadores mais protegidos, logo, uma aplicação mais segura.
Quanto ao seu design, é muito semelhante ao do WhatsApp, o que acaba por facilitar a transição de uma aplicação para a outra, sendo portanto, bastante intuitivo e rápido de perceber o seu modo de utilizar.
Quais as características de destaque da aplicação?
A aplicação tem algumas características que a tornam singular, como:
- o sistema de nuvem para guardar os dados;
- o sistema de sincronização que permite um funcionamento autónomo da aplicação independentemente do dispositivo (seja ele um computador, ou um telemóvel);
- a capacidade de suportar transferências de ficheiros até 1.5 GB (ultrapassando em muito a capacidade dos seus concorrentes diretos);
- a facilidade e incentivo à criação e utilização de bots por qualquer utilizador, sendo as empresas, quem mais beneficia com esta funcionalidade.
Qual tem sido o crescimento do Telegram?
Desde março de 2018 até abril de 2020, o número de utilizadores ativos mensalmente passou para o dobro, de 200 milhões para 400 milhões de utilizadores. Este aumento é notável e há uma perspetiva positiva relativamente à continuação desta tendência ascendente no número de utilizadores da rede.
A Elife já desenvolve bots para o Telegram!
Com o crescimento do Telegram e com a sua aproximação às empresas, que as suas ferramentas e funcionalidades fomentam, a Elife já desenvolve bots para esta aplicação. Desta forma, a sua empresa pode oferecer atendimento 24/7 aos consumidores numa aplicação que está em constante crescimento.
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Referências:
businessofapps.com
pplware.sapo.pt
rockcontent.com