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CALLBACK: DADOS, INSIGHTS E AS MELHORES PRÁTICAS
O Callback economiza o tempo de
espera do cliente, mas também promove e proporciona uma experiência mais personalizada e ágil.
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TIKTOK: ANÁLISE DE USO, PÚBLICO, INFLUENCERS E HASHTAGS
O TikTok, a plataforma de vídeos curtos da ByteDance, é um fenómeno global que já conta com mais de mil milhões de utilizadores no mundo inteiro.
GESTÃO DE SAÚDE DA MARCA PARA COORDENADORES DE MARKETING
Fazer uma boa Gestão de Saúde da Marca é essencial para que ela possa se manter competitiva. Mas a maneira como a imagem de uma marca era construída na sociedade e no imaginário dos consumidores mudou completamente nos últimos anos.
CRIAÇÃO DE TERMOS DE BUSCA PARA MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS
O Social Listening ajuda marcas a entenderem seus consumidores, analisarem a presença digital dos concorrentes e prevenir crises.
50 CASES CRIATIVOS DE SOCIAL CRM
Nos últimos anos, as marcas têm explorado novas experiências de relacionamento com seus consumidores. Entre estas inovações surgiu o uso das redes sociais como gancho estratégico de comunicação.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Se a sua empresa quer ter um bom relacionamento com os seus clientes, este Ebook é para si! Escrito pelo nosso Head of Operations, William Ferreira, e pela Natália Constantino, Content Marketing a Buzzmonitor.
GESTÃO E MONITORIZAÇÃO DE MARCAS NO INSTAGRAM
O Instagram é uma das redes sociais onde as marcas mais estão mais presentes, o que torna um desfio conseguir destacar-se entre os seus concorrentes.
5 PASSOS PARA AUTOMAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR
Leia o nosso ebook gratuito e saiba passo a passo, como automatizar a experiência do consumidor e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente da sua empresa!
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Saiba o que precisa para definir uma estratégia de atendimento omnicanal. Desde dicas a informação, saiba como a sua empresa pode criar uma estratégia de atendimento omnicanal eficaz!
TENDÊNCIAS 2023
O Ebook Tendências 2023 dá-lhe a descobrir as novas tendências digitais que vão estar presentes no dia a dia das pessoas e empresas este ano e como preparar a estratégia da sua equipa para um ano de sucesso.
WRAP-UP PERFORMANCE DOS FESTIVAIS DE VERÃO 2022 NAS REDES SOCIAIS
O estudo Wrap-up Performance dos Festivais de Verão 2022 nas redes sociais tem como objetivo os consumidores comentaram sobre os festivais de verão.