Jeff Bezos é o fundador e CEO da empresa de comércio electrónico Amazon. É o homem mais rico de todos os tempos e, para ele, nem o céu é o limite – Bezos planeia levar pessoas à lua já em 2024.
Quem é Jeff Bezos?
Foi em 1994 que o império de Jeff Bezos começou a dar os primeiros passos. Nesse ano, ele tinha de decidir o seu futuro: ou continuava a trabalhar em Wall Street ou investia numa empresa de venda de livros. Bezos já tinha tentado lançar uma empresa de envio de newsletters em formato de faxes, mas a ideia não teve sucesso. Como sempre foi apaixonado por livros, optou por revolucionar a indústria do comércio eletrónico, tendo também mudado radicalmente outros mercados: publishing, televisão, cinema e jornalismo.
Já tinha estudado os hábitos de compra dos norte-americanos e percebeu que a venda de livros e música através da internet correspondiam a dois grandes negócios. Chegou também à conclusão de que as livrarias poderiam ter milhares de livros, mas como nunca conseguiriam expor todos os títulos disponíveis, um catálogo digital seria uma ótima solução. Foi através desta informação que desenvolveu o projeto que corresponde, atualmente, à maior plataforma de comércio do mundo. A Amazon nasceu em outubro de 1994.
Bezos fundou também a Blue Origin, em 2000, empresa dedicada à exploração espacial, sendo em que foi em 2015 que fez o seu primeiro teste de voo. Comprou o The Washington Post em 2013, onde promoveu grandes transformações digitais e foi também um dos responsáveis pelos investimentos iniciais para a criação da Google.
Jeff Bezos é uma inspiração para qualquer pessoa, em especial, para os empreendedores. É o líder empresarial mais inovador do mundo e o homem mais poderoso da cultura americana. Tem uma personalidade forte e algumas caraterísticas que se revelam fulcrais para o sucesso dos seus negócios. Para além de começar imediatamente os projetos que deseja ver prontos para evitar qualquer arrependimento por não ter tentado, é missionário e procura fazer melhor sempre e a cada dia. Equilibra persistência e flexibilidade e identifica e remove os riscos para executar uma ideia. Está sempre pronto para inventar e inovar e mantém equipas pequenas e funcionais. Para além de experimentar tudo o que pode ser medido, pensa a longo prazo e escolhe as pessoas certas para a sua equipa. Valoriza o tempo das pessoas e dos clientes e investe naquilo que vai permanecer igual nos próximos anos, como por exemplo, no caso da Amazon encontrar sempre os melhores preços e realizar as entregas no menor prazo possível para os compradores.
Nascido a 12 de janeiro de 1964, em Albuquerque, nos Estados Unidos, cresceu no Texas e estudou na River Oaks Elementary School. Era o aluno mais talentoso da escola e, com apenas 12 anos, desenvolveu um sistema matemático para avaliar o desempenho dos professores.
Quando a sua família se mudou para Miami, Bezos ingressou na Miami Palmetto Senior High School. Em 1986, concluiu Engenharia Elétrica e Ciências da Computação na Universidade de Princeton. Foi eleito para as sociedades de honra, Phi Beta Kappa e Tau Beta Pi e foi também presidente da instituição “Estudantes pela Exploração e Desenvolvimento do Espaço”.
Depois da sua formação, trabalhou em várias empresas. Passou pela Fitel, na construção de uma rede para o comércio internacional, no Bankers Trust, na De Slaw & Co e na Wall Street, na área de informática.
Amazon – a maior retalhista do mundo
Em 1995, depois de ter tirado um curso rápido de venda de livros e ter recorrido à ajuda dos pais para o investimento, o site da Amazon foi para o ar. Nos primeiros dias, quem recebia os pedidos dos clientes era o próprio Bezos. Empacotava os livros juntamente com a sua ex-mulher, Mackenzie Bezos, numa garagem em Seattle, onde já se encontrava a Microsoft. Uns tempos depois, com o volume de negócios a aumentar, contratou vários colaboradores.
Rapidamente a Amazon se tornou líder em e-Commerce. O site era bastante acessível e estava aberto 24 horas, sendo que incentivava os utilizadores a publicar as suas próprias reviews dos livros. O site oferecia descontos, recomendações personalizadas e pesquisas de livros esgotados. Em junho de 1998, começou a vender CDs e, mais tarde nesse ano, adicionou vídeos. Um ano depois, Bezos adicionou leilões ao site e investiu noutras lojas virtuais.
Em 2005, Bezos reconheceu a necessidade de diversificar e a Amazon começou a oferecer uma vasta gama de produtos (eletrónicos, vestuário e hardware). Em 2006 introduziu o Amazon Web Services (AWS), um serviço de computação em nuvem que corresponde ao maior serviço desse tipo no mundo. Em 2007, lançou o Kindle, um leitor digital de livros com conectividade sem fios, que permite que os clientes comprem, baixem, leiam e armazenem uma vasta seleção de livros. Em 2010, a Amazon começou a produzir os seus próprios programas de televisão e filmes com a Amazon Studios.
A Amazon é um negócio sem limite e é considerada a “loja de tudo”. Não tem parado de crescer e, atualmente, vende eletrónicos, vestuário, jóias, artigos desportivos, jogos, brinquedos, eletrodomésticos, produtos alimentares e até casas e automóveis.
A estratégia da empresa não poderia ser mais preto-no-branco e foi até escrita num guardanapo por Jeff Bezos:
Para implementar este Círculo Virtuoso, a Amazon investe em quatro elementos-chave: MarketPlace; Amazon Prime, que permite aos utilizadores o acesso a uma série de benefícios e conteúdos exclusivos; os Fullfilments, unidades de operação e logística; e os Web Services, como o AWS.
A Amazon está constantemente a revolucionar o mercado do comércio eletrónico e o seu modelo de negócio. Recentemente, foi lançado o Amazon Key. Se for membro do Amazon Prime e se encomendar algo da gigante norte-americana, não precisa de estar em casa para receber a sua encomenda. Os distribuidores podem deixá-la no interior da sua casa, sendo que só precisa de ter uma fechadura especial que é aberta remotamente. O distribuidor conta com um equipamento especial para o efeito, que tem também uma câmara de segurança para que ele projete a entrega para que o destinatário a veja mesmo estando longe.
Como Jeff Bezos vê o futuro?
Levar pessoas à lua já em 2024 é algo que Jeff Bezos planeia. A empresa espacial de Bezos, a Blue Origin, quer estabelecer uma base lunar com humanos nos próximos 5 anos. O objetivo é ir ao espaço para trazer benefícios para a Terra, através da criação de uma espécie de naves espaciais flutuantes para futuras colónias humanas na Lua. Jeff Bezos considera a lua o ponto ideal para deslocar as indústrias pesadas atualmente em funcionamento na Terra.
O que vamos ter nesta colónia é uma espécie de Maui [ilha do Havaí] nos seus melhores dias, isto durante todo o ano. Sem chuva, nem terramotos. As pessoas vão querer viver lá.
Bezos já está a preparar a construção da segunda sede da Amazon nos Estados Unidos, tendo para tal projetado um investimento superior a 5 mil milhões de dólares. A cidade vencedora só será conhecida para o ano e, com a construção da nova sede, vão ser criados 50 mil empregos.
Atualmente, está também a aprender tudo o que pode sobre cuidados de saúde, que é a maior indústria dos EUA. Em 2018, Bezos, Warren Buffett e Jamie Dimon anunciaram que iriam criar uma organização sem fins lucrativos, liderada por Atul Gawande, cirurgião e investigador americano reconhecido, para prestar melhores cuidados de saúde e mais baratos aos seus funcionários. Em junho, a Amazon já acordou pagar cerca de 870 milhões de euros pela PillPack, uma start-up que entrega a dose diária de medicamento a diversos pacientes.
Bezos também quer aprender mais sobre publicidade e está também a criar o futuro com o supermercado Whole Foods.
O supermercado não tem caixas, filas, carrinhos ou cestos. Os clientes só precisam de ter instalado a Amazon Go para ter uma experiência de compras nunca antes vista. À medida que colocam os produtos na sacola, a Amazon intepreta que os produtos estão no “carrinho de compras” online da conta do cliente, mas se o produto voltar à gôndola, a Amazon retira-o da cestinha virtual. O valor das compras é retirado da conta do cliente, que recebe o um email com um recibo eletrónico. Enganar a Amazon Go neste supermercado não é fácil, devido à tecnologia nele inserida, sobretudo ao sistema de câmeras.
Prevê-se que Bezos invista numa nova cadeia de supermecados, além da Whole Foods. Para além disso, a Amazon combinará potenciais compradores de imóveis com agentes imobiliários e vai integrar nas casas os dispositivos da Amazon. A Alexa vai aceder a dados de assistência médica e vai poder fazer prescrições ou leituras de açúcar no sangue. Bezos pretende também construir um aeroporto de carga em Cincinnati e tornar a entregar no dia seguinte como algo padrão para os membros do serviço Prime. Transmitir jogos da Major League Basseball e lançar mais de 3.000 satélites em órbita para fornecer ao mundo internet de alta velocidade são também algumas inovações futuras.
Bezos procura a constante inovação e aterroriza muitas empresas das mais diversas indústrias. Tem sempre novas ideias e, para ele, não existem barreiras para as colocar em prática.
As ideias vão surgindo… Podia encher este quadro aí com umas 100 ideias no espaço de um hora. Aliás, não consigo passar uma semana sem reunir para debater ideias. Quando ninguém diz nada, protesto e mando um SOS: “Então, ninguém quer trocas impressões?”.
Ou as empresas inovam, ou Jeff Bezos vai fazê-lo por elas!
Referências:
https://www.ebiografia.com/jeff_bezos/
https://sol.sapo.pt/artigo/590016/jeff-bezos-o-fundadador-da-amazon-para-quem-nem-o-ceu-e-o-limite
https://meunegocio.uol.com.br/academia/gestao-de-empresas/as-licoes-que-voce-pode-aprender-com-jeff-bezos-e-a-amazon.html#rmcl
https://www.britannica.com/biography/Jeff-Bezos
https://endeavor.org.br/marketing/estrategia-de-vendas-da-amazon-pode-estar-na-sua-empresa/
https://administradores.com.br/artigos/os-caminhos-da-amazon-para-dominar-o-mundo
https://www.forbespt.com/lideres/jeff-bezos-o-grande-inovador/?geo=pt
https://link.estadao.com.br/noticias/empresas,conheca-a-loja-do-futuro-que-a-amazon-lanca-nesta-segunda-feira-nos-eua,70002159579
https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2019/11/what-jeff-bezos-wants/598363/
https://tek.sapo.pt/noticias/computadores/artigos/jeff-bezos-quer-colonizar-a-lua-para-salvar-a-terra