Dia dos Namorados não traz buzz às marcas
A Elife realizou um estudo para analisar as redes sociais nas semanas que antecedem o Dia dos Namorados. Apesar de […]
Bots-sentinela: como podem ser estratégicos para a presença da marca no Facebook?
O que são? São bots que ficam a “ouvir” todos os comentários de uma página. Eles são adicionados à página […]
O consumidor como ciência
Marcas e profissionais só conseguirão prosperar num horizonte económico cada vez mais disruptivo se explorarem os ‘insights’ comportamentais a fundo. […]
Customer Experience: o que é e por que é importante para sua marca?
O que é? Por definição, Customer Experience (CX) “é o resultado de uma interação entre uma organização e um cliente ao […]
Empresas e consumidores: Andamos a duas velocidades
Fala-se e escreve-se muito sobre Transformação Digital. Talvez até se fale e escreva demasiado, pois no mundo empresarial continua a […]
Obstáculos e vírgulas: sinais necessários ao crescimento de uma marca
Mais do que as “grandes ideias”, importa encontrar as pequenas mensagens que são significativas para cada indivíduo. E torná-las […]
Os caminhos do Customer Experience: as pessoas serão cada vez mais importantes
Duas tendências parecem estar em conflito no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez mais […]
“The kids are alright”… e as marcas?
Através de O Jornal Económico A Geração Z desenvolveu um filtro natural, dificultando a relação com as marcas e a […]
Transformação digital precisa-se
A UE não vai conseguir parar a Google com multas multimilionárias ou o Facebook e a Amazon com leis genéricas […]
QUANDO O CONTEÚDO PASSA PARA AS MÃOS DO CONSUMIDOR
Atingir o máximo de pessoas certas com a mensagem mais adequada. É esta uma das premissas de ouro da publicidade, […]