Empresas e consumidores: Andamos a duas velocidades
Fala-se e escreve-se muito sobre Transformação Digital. Talvez até se fale e escreva demasiado, pois no mundo empresarial continua a […]
Chatbots: Olhar para o futuro na relação com os clientes
A Sonae Sierra tem estado sempre na vanguarda tecnológica, apostando em soluções inovadoras que melhorem a relação com a comunidade. […]
Obstáculos e vírgulas: sinais necessários ao crescimento de uma marca
Mais do que as “grandes ideias”, importa encontrar as pequenas mensagens que são significativas para cada indivíduo. E torná-las […]
Dados versus criatividade: Quando os números contam histórias
Até há algum tempo atrás, quando pensávamos em comunicação e publicidade, os sinónimos que nos vinham à cabeça eram boas […]
Os caminhos do Customer Experience: as pessoas serão cada vez mais importantes
Duas tendências parecem estar em conflito no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez mais […]
“The kids are alright”… e as marcas?
Através de O Jornal Económico A Geração Z desenvolveu um filtro natural, dificultando a relação com as marcas e a […]
Transformação digital precisa-se
A UE não vai conseguir parar a Google com multas multimilionárias ou o Facebook e a Amazon com leis genéricas […]
As marcas não tiram férias
Nos últimos dias, foi lançada a IGTV, uma nova solução do Instagram que mudará o mercado de vídeo online. Que […]
QUANDO O CONTEÚDO PASSA PARA AS MÃOS DO CONSUMIDOR
Atingir o máximo de pessoas certas com a mensagem mais adequada. É esta uma das premissas de ouro da publicidade, […]
Respeito, razão e sentimento: O que esperam os consumidores em 2018?
Como devem as marcas agir para serem consideradas pelos consumidores? É esta uma das grandes questões que se coloca num […]